Wie melde ich ein IT-Problem?

Es gibt Probleme mit dem Smartboard oder den schuleigenen PCs / iPads? Alles klar, das Team der IT-Experten kümmert sich gern. Für die Bearbeitung des Problems benötigen wir ein paar Hinweise und Informationen. Diese können auf folgenden Wegen an uns übermittelt werden:

• analog: Meldezettel (liegen beim Mitteilungsbuch im LZ) ausfüllen und ins Fach "IT-Probleme" legen (lassen)
• digital: Ticket über das Helpdesk (Link) schreiben

Bitte das Problem / den Funktionswunsch möglichst präzise beschreiben (gern Fehlermeldungen zitieren) sowie Raum, Namen (Kürzel) und Datum angeben. Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist optional, hilft jedoch, um direkte Rückmeldungen zum Ticket zu erhalten.